Dalam rangka merealisasikan MOU anatara BRI Institute dengan BRI Micro Finance Center (BMC) tentang tridharma perguruan tinggi. BRI institute telah melaksanakan observasi dan survey on the spot untuk mengukur index satisfaction dan gap analisis kualitas layanan pada mitra kerja Perusahaan Umum Jaminan Kredit Indonesia (Perum Jamkrindo). di Wilayah Kota Balikpapan dan Makasar.